Raynet a AI automatizace: návod pro obchodní tým

Raynet AI automatizace je ten důvod, proč moderní CRM přestalo být jen adresářem kontaktů. Pokud tvůj tým používá Raynet CRM jen na zápis obchodních případů a ruční psaní poznámek ze schůzek, necháváš na stole hodiny času každý týden. V tomto návodu ti ukážu, které AI funkce v Raynetu reálně fungují, jak je nastavit krok za krokem a kde si dát pozor, abys za ně nezaplatil zbytečně moc.

Raynet je české CRM, které v posledních letech přidalo vrstvu AI funkcí přímo do jádra systému — od lead scoringu přes 360° shrnutí obchodních vztahů až po AI psaní e-mailů. Většina týmů ale používá zhruba desetinu toho, co jim tarif nabízí. Pojďme to napravit.

01Co Raynet AI automatizace umí: přehled funkcí v tarifech

Než se pustíme do nastavování, musíš vědět, co je kde dostupné. AI funkce v Raynetu jsou totiž vázané na tarif — a právě tady se rozhoduje, jestli ti AI pomůže, nebo jestli si ji připlatíš zbytečně.

Přehled AI funkcí podle tarifu (ceník platný od 15. ledna 2026):

Z tabulky vyplývá nejdůležitější poznatek celého článku: AI funkce začínají až v tarifu PROFESSIONAL (799 Kč/uživatel při roční platbě, 949 Kč při měsíční). Pokud sedíš v STARTu a chceš AI využívat, nemá smysl si kupovat jednotlivé doplňky — upgrade na Professional ti otevře celou AI vrstvu najednou.

Zdroj: oficiální ceník Raynet CRM, platný od 15. ledna 2026.

02Jak nastavit AI Lead Scoring, aby opravdu řadil leady podle potenciálu

AI Lead Scoring je funkce, kterou si v Raynetu nejvíc oblíbí obchodníci, kteří denně přeberou desítky poptávek. Princip je jednoduchý: AI zanalyzuje každou novou poptávku, porovná ji s historii tvých uzavřených obchodů a přiřadí jí skóre podle pravděpodobnosti úspěchu. Ráno pak otevíráš CRM a víš, na koho sáhnout první.

03360° shrnutí a AI zápisy ze schůzek: konec ručnímu přepisování

Druhá věc, která obchodníkům vrátí nejvíc času, je práce se zápisy ze schůzek. Raynet AI umí dvě věci, které spolu skvěle ladí:

AI editor poznámek. Zápis ze schůzky nadiktuješ mobilní aplikací rovnou z auta — nedbalým tempem, v souvislých větách. AI text potom vyčistí od omáčky, uspořádá ho a naformátuje. Pět minut diktování nahradí dvacet minut přepisování po návratu do kanceláře. Uživatelka Anna Bohonek z Fameplay to popisuje jako „fakt zábavnou kombinaci speech-to-text a generativní AI", u které zápisy vyžadují minimální úsilí (zdroj: Raynet AI, 2026).

360° shrnutí vztahu. Jedete na schůzku a nestíháš listovat starými zápisy? Kliknutím vygeneruješ shrnutí celé historie obchodu s daným klientem — co jste řešili, kde jste skončili, co bylo slíbeno. Raynet uvádí, že shrnutí vznikne zhruba za 10 vteřin. Před schůzkou si ho přečteš výtahem a jedeš na věc připravený.

Do této dvojice patří i skenování vizitek: nasnímaná vizitka z obchodní schůzky se rozparsuje na kontaktní údaje a uloží jako kontakt. Drobnost, která ti ušetří přepisování kontaktních údajů z networkingu.

04Automatizace v Raynetu: 50+ šablon a kde začít

Samostatnou kapitolou je automatizační engine. Ten je dostupný ve všech tarifech, ale s výrazně odlišnými limity: START má 50 průběhů měsíčně, Professional a Ultimate 1 000. Když limity nestačí, dá se dokoupit balíček Stavitel (3 000 běhů za 650 Kč měsíčně) nebo Architekt (10 000 běhů za 1 500 Kč) — víc o cenách pojednává náš přehled tarifu Raynetu.

Raynet nabízí přes 50 předpřipravených šablon automatizací. Tyhle tři ti nejrychleji vrátí investovaný čas:

1. Notifikace na nový lead + automatický úkol. Každá nová poptávka spustí notifikaci přiřazenému obchodníkovi a založí úkol „poslat nabídku do 48 hodin". Nic ti neproklouzne mezi prsty.
2. Automatický follow-up ze schůzky. Po ukončení události v kalendáři systém rozešle e-mail s poděkováním a shrnutím — právě tady se hodí AI textové nástroje, které e-mail napíšou v kontextu proběhlé schůzky.
3. Připomínka výročí smlouvy. Raynet sleduje data smluv a včas připomene, kdy kontaktovat klienta ohledně prodloužení. U byznysu s opakovanými příjmy tohle je tichý hráč, který drží retenční čísla.

Krok za krokem: první automatizaci postavíš za 15 minut

1. Otevři Automatizace → Šablony a vyber scénář „Notifikace na nového leada".
2. Nastav spouštěč (trigger) — například „Vytvořen nový lead se skóre nad 50" (kombinace s AI Lead Scoringem).
3. Přidej akce: notifikace e-mailem, vytvoření úkolu s termínem, přiřazení na obchodníka podle teritoria.
4. Nastav podmínky tak, aby automatizace neřešila spam a testovací poptávky.
5. Zapni režim náhledu, pošli testovací poptávku a zkontroluj, že vše proběhlo.
6. Aktivuj a sleduj počet průběhů v dashboardu — u plánu START s 50 běhy měsíčně je počítání národním sportem.

U automatizací platí stejné pravidlo jako u lead scoringu: nezapojuj je na vše najednou. Postav jednu, nech ji běžet týden, vyhodnoť, uprav. Automatizace, kterou nikdo nekontroluje, umí nadělat i škody — o obecných principech bezpečného nasazení AI agentů jsem psal v článku o tom, jak zastavit AI agenta dřív, než nadělá škodu.

05Jak propojit Raynet se zbytkem AI stacku: API, webhooks a n8n

Raynet není uzavřený ostrov. Tarify Professional a Ultimate mají plnohodnotné API rozhraní (24 000, resp. 48 000 volání denně) a podporu webhooků — a právě tady se otevírá prostor pro pokročilejší AI workflow.

Typické scénáře propojení:

• Raynet + n8n nebo Make.com: webhook z Raynetu spustí workflow v n8n, který poptávku obohatí o data z veřejných rejstříků, nechá ji zhodnotit AI modelem a výsledek zapíše zpět do CRM. O postupech při stavbě podobných workflow píšu v návodu n8n v produkci.
• Raynet + e-mailová schránka: vestavěná pošta v Raynetu propojená s AI psaním e-mailů zvládne odpovídat na běžné dotazy šablonou, kterou AI přizpůsobí kontextu klienta.
• Raynet + účetnictví a e-shop: přes marketplace integrace propojíš Raynet s Fakturoidem, Shoptetem nebo účetním softwarem — doklady a objednávky tečou mezi systémy bez ručního přepisování.

Pokud chceš jít hlouběji do automatizací nad firemními daty, mrkni na praktický návod na AI agenta nad firemními daty — principy tam popsané platí i pro CRM data.

06Pro koho se Raynet AI vyplatí (a pro koho ne)

Abychom si rozuměli: AI vrstva v Raynetu není samostatný produkt, ale nadstavba nad slušné CRM. Vyplatí se, když:

• Máš obchodní tým 3+ lidí a reálně zápasíte s triáží poptávek a administrativou po schůzkách.
• Vedete aspoň desítky obchodních případů měsíčně — bez dat AI lead scoring nemá čem učit.
• Chceš českou podporu a české prostředí — v porovnání s Pipedrive nebo HubSpot je Raynet domácí značkou s podporou v češtině, což se hodí při implementaci i při řešení problémů.

Naopak se vyplatí méně, když:

• Jednáš o jednotlivce bez týmu — START tarif ti AI funkce neřekne, ale měsíční 449 Kč za adresář a kalendář je zbytečně zaplacených peněz, pokud obchody neřešíš.
• Tvůj prodejní proces je plně v e-shopu bez obchodníků — CRM s AI tu nemá co automatizovat.
• Potřebuješ pokročilé AI agenty, kteří sami vytvářejí strategie — na to jsou lepší specializované nástroje, viz srovnání AI agent platforem.

07Časté otázky

08Závěr: začni jednou funkcí a měř čas

Raynet AI automatizace není buzzword, ale sada konkrétních nástrojů, které mají jasně definovanou práci: lead scoring triážuje poptávky, AI zápisy ze schůzek šetří administrativu, 360° shrnutí připraví obchodníka na schůzku a automatizace drží follow-upy na uzdě.

Moje doporučení pro start: zapni lead scoring, postav jednu notifikační automatizaci na nové leady a další dva týdny měř, kolik času ti to vrátilo. Až uvidíš čísla, rozhodni se, jestli přidat 360° shrnutí a AI e-maily. Postupný přístup ti dá jistotu, že za AI vrstvu neplatíš zbytečně.

A pokud chceš AI do obchodu vnést i mimo CRM, mrkni na návod, jak automatizovat e-maily pomocí AI — principy jsou stejné, jen kanál je jiný.

AI nástroje pro obchodní tým shrnuje průvodce AI pro obchodníky.